Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Dotiva Tecnologia (“nós”, “nosso”) coleta, usa e protege suas informações ao utilizar o dispositivo Dotiva Contômetro VS001 e nosso site (“Serviços”), em conformidade com a LGPD.

1. Quais informações coletamos?

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, cidade e estado, fornecidos durante a criação da sua conta.
• Dados do Dispositivo: Identificador único (UID) e endereço MAC do seu Contômetro para pareamento e comunicação.
• Dados de Configuração: Símbolos de criptomoedas, tickers de ações e ID de cidade para o clima que você configura.
• Dados de Terceiros (Meta/Instagram): Com seu consentimento via OAuth, coletamos usuário do Instagram, nome de perfil, foto e followers_count.
• Dados Técnicos: IP e telemetria básica (RSSI, bateria) para diagnóstico e melhoria do serviço.

2. Como usamos suas informações?

• Fornecer o Serviço: Vincular dispositivo, buscar dados em APIs de terceiros e exibir no seu Contômetro.
• Comunicação: Enviar e-mails essenciais (verificação, segurança, suporte). Não enviamos spam.
• Melhoria do Produto: Análise anonimizada de telemetria para performance e estabilidade.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

Não vendemos ou alugamos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para operar o serviço, com APIs de terceiros (Meta, NovaDAX, BRAPI, OpenWeather) conforme suas configurações e consentimentos.

4. Segurança dos Dados

Utilizamos boas práticas de segurança: senhas com hash, comunicação segura, segregação de acessos e OAuth 2.0 com a Meta para a conexão ao Instagram.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Exclusão de Dados

Você tem controle sobre seus dados e pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelas opções abaixo:

• Desconexão via Aplicativo (recomendada): acesse a página Minha Conta e clique em Desconectar na seção Conexão com Instagram. Essa ação revoga o acesso e remove de imediato tokens e dados de perfil do Instagram dos nossos sistemas.
• Exclusão Total de Dados: solicite a remoção completa (conta, dados de perfil e históricos) enviando um e-mail para suporte@contometro.com.br com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”. Concluímos o processo em até 48 horas.

Para referência em integrações externas (Meta): URL de instruções de exclusão de dados do usuário — /privacidade#excluir-dados.

7. Contato

• E-mail: suporte@contometro.com.br
• WhatsApp: +55 11 94273-8841